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誠如首頁的評論：

最好的說服其實不是說服，而是誠心的分享。

這是人際溝通大師卡內基（Dale Carnegie）在他的著作《卡內基溝通與人際關係——如何贏取友誼與影響他人》（How to Win Friends and Influence People，台灣書市大多翻譯《人性的弱點》）的開篇名言。這本 1936 出版的書很大一部分影響了我（鋼哥）在往後接待的心態，包含社交以及職場上的應對進退。

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<aside> 💡 #1_沒有建立信任，說什麼都沒用

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不知道你有沒有在路上被不認識的人強迫推銷過？基本上會讓人感覺不好受吧，換個對象，若是你的同學、朋友、伴侶跟你推銷，雖然不見得會買單但過程會舒服很多。在接待導覽的時候「信任」是個重要的開始，若沒有建立信任讓對方卸下心防，那麼任何形式的說服都難以讓對方接受。

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<aside> 💡 #2_簡報風格 → 接待風格

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關於簡報風格跟接待風格並沒有絕對的相關性，只不過能從中看出一個人如何「表達」。因此，一個簡報者若是在報告時習慣站在電腦後，那麼在接待導覽上會偏向內斂型的風格；意味著，他/她可能（並非絕對）不會加太多互動的接觸點。而如果一個簡報者在報告時習慣站在觀眾前，那麼在接待導覽上則會偏向外放型的風格；代表說，他/她可能（並非絕對）會加入一些可以互動的環節。

這兩種風格並無優劣，需要看場合、內容以及說者之間的調和，以便找到適合每一個團隊夥伴的導覽模式。

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<aside> 💡 #3_每個人說故事的風格都不一樣

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承接著 #2 的風格，說故事的風格則針對內容的調性，同樣也能分為：理性、感性